La plateforme de marque, base de l’identité de marque
Qu’est-ce qu’une plateforme de marque ?
Une plateforme de marque englobe un ensemble d’éléments définissant l’identité d’une marque, incluant sa mission, sa vision, ses valeurs, sa personnalité, et sa proposition de valeur. Elle cristallise l’essence de la marque et guide l’ensemble de ses activités de communication et de marketing. Ces éléments contribuent à la construction d’une image de marque forte et reconnaissable, facilitant ainsi une meilleure connexion avec le public cible.
Les six facteurs clés regroupés au sein d’une plateforme de marque sont :
Ces facteurs servent de fondation pour définir les axes de communication et l’ensemble de la stratégie marketing, aidant ainsi à maintenir une vision claire et cohérente de la marque au fil de son évolution.
Comment construire une plateforme de marque
La création d’une plateforme de marque réussie passe par plusieurs étapes essentielles, à commencer par un audit interne pour identifier ce qui rend la marque unique. Cela implique la participation active de tous les départements de l’entreprise et peut débuter par une réunion des décideurs pour fixer la vision stratégique et le positionnement de la marque. L’interview des collaborateurs permet ensuite de mieux comprendre la culture d’entreprise et d’identifier les valeurs fortes de la marque.
Après la collecte et l’analyse des données, il est crucial d’organiser ces informations pour donner du sens et établir une vision globale de la marque. L’utilisation d’outils spécifiques, comme le prisme de marque de Kapferer, peut s’avérer utile pour ordonner efficacement les résultats des enquêtes.
La dernière étape consiste à formaliser la démarche en créant la plateforme de marque proprement dite. Le storytelling joue ici un rôle clé, permettant de renforcer l’imaginaire de la marque. Chaque élément doit être soigneusement choisi pour souligner le lien naturel entre la plateforme de marque et la marque elle-même. Le document final doit être partagé sur différents canaux, y compris le site internet de l’entreprise, pour refléter fidèlement l’identité de la marque.
Appuyer sa stratégie de communication sur la plateforme de marque
Une fois établie, la plateforme de marque devient un guide essentiel pour toutes les actions de communication. Elle assure que chaque message, chaque campagne publicitaire, et chaque interaction avec le client reflète fidèlement l’identité et les valeurs de la marque. Cela permet non seulement d’accroître la reconnaissance de la marque mais aussi de renforcer la confiance et la fidélité de la clientèle.